IT Operations Specialist (m/w/d)

filu revolutioniert die Tiermedizin: Wir sind ein wachsendes Netzwerk mit Praxen in ganz Deutschland und dem Ziel: moderne, qualitativ hochwertige Tiermedizin in einem positiven Arbeitsumfeld, das Entwicklung, Mitgestaltung, Wertschätzung und Teamspirit in den Mittelpunkt stellt. Unsere Vision steht für zufriedene Tiermediziner:innen und damit auch für glückliche Halter:innen mit gesunden Tieren.

Als IT Operations Specialist (m/w/d) bei filu hältst du unsere IT am Laufen und baust sie gleichzeitig weiter aus. Du sorgst dafür, dass unsere Praxen technisch reibungslos funktionieren, ziehst neue Standorte hoch, betreust unsere Medizin- und Spezialgeräte und bist erste Anlaufstelle, wenn es in den Teams IT-seitig hakt. Die Rolle ist bewusst breit geschnitten: Du bist näher am Tagesgeschäft als an einem klassischen Admin-Schreibtisch, und du trägst die IT Ops bei uns eigenverantwortlich.

• Praxenintegration: Du planst und setzt die IT-Integration neuer Standorte um, von Netzwerk und Telefonie bis zu Medizingeräten und bist dafür regelmäßig vor Ort in den Praxen.
• Medizinprodukte-Betreuung: Du richtest medizinische Geräte und Spezialhardware ein, betreust sie im laufenden Betrieb und bist Ansprechpartner für unsere Praxisteams, wenn es technisch klemmt.
• IT-Onboarding & Automatisierung: Du sorgst für ein sauberes IT-Onboarding neuer Kolleg:innen und automatisierst wiederkehrende Prozesse, damit wir mit dem Wachstum Schritt halten.
• Support: Du übernimmst den 1st Level Support und für bestimmte Bereiche auch den 2nd Level, immer ticketbasiert und nachvollziehbar dokumentiert.
• Endgeräte- und Partner-Management: Du verwaltest unsere Endgeräte über ein zentrales MDM und koordinierst externe Partner für technische Lösungen. Du pflegst eigenverantwortlich unser Inventarsystem und sorgst dafür, dass alle Geräte, auch ausstehende oder neu hinzukommende, vollständig und aktuell erfasst sind. Dabei bringst du ein hohes Maß an Struktur und Organisationsgeschick mit, um den Überblick über den gesamten Gerätebestand zu behalten.
• IT-Sicherheit: Du denkst Sicherheit in allen Themen mit, hilfst dabei, Sicherheitsstandards einzuführen und einzuhalten und arbeitest dafür eng mit externen Beratern und unserem Tech-Team zusammen.
• Prozessmanagement: Du hältst unsere technische Dokumentation aktuell und entwickelst unsere IT-Prozesse kontinuierlich weiter.
• Kollaboration: Du arbeitest eng mit IT-Engineering und Produktentwicklung zusammen und bringst deine Perspektive aus dem Betrieb in die Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft ein.

Reisetätigkeit
Ein Teil deiner Arbeit findet vor Ort in unseren Praxen statt. Das betrifft vor allem Eröffnungen neuer Standorte (Integrationswoche, teilweise auch Eröffnungstage) sowie gezielte Besuche in Bestandspraxen. Wir rechnen aktuell mit rund 15% Reiseanteil über das Jahr gesehen. Uns ist wichtig, dass du das transparent mit einplanen kannst, gern sprechen wir im Gespräch konkret durch, wie das in einem typischen Monat aussieht.

SEI TEIL UNSERER HERDE

• Ein sympathisches und werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit dir die Tiermedizin neu definieren möchte
• Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, wir arbeiten auf Augenhöhe
• Ein kollegiales Team, das unsere Grundwerte lebt und dir den Rücken stärkt

NIMM EINFLUSS

• Fokus auf evidenzbasierte, exzellente allgemeinmedizinische Versorgung und die Möglichkeit, eine moderne Tierarztpraxis mitzugestalten
• Eigenverantwortliches Arbeiten in enger Abstimmung mit Praxis- und Gründerteam
• Die Chance, IT Ops in einem wachsenden Unternehmen von Anfang an mitzuprägen

NUTZE FLEXIBILITÄT

• Flexible Arbeitsmodelle mit Home-Office-Möglichkeiten

GENIESSE WERTSCHÄTZUNG

• 28 Tage Urlaub plus 2 Tage für soziale Projekte
• Attraktive und überdurchschnittliche Vergütung plus sinnvolle Benefits (bAV, Sachbezug-Kreditkarte, Deutschlandticket)
• Zusätzliches Budget für mentales und körperliches Wohlbefinden (OpenUp, EGYM Wellpass, BusinessBike)