Customer Service (m/w/d) für Empfang in neuer filu Tierarztpraxis Frankfurt!

Festanstellung, Vollzeit · Frankfurt

filu what?
Wir denken Tierarztpraxis neu! Als tierärztlich geführtes Unternehmen revolutionieren wir die Tierarztpraxis mit innovativen, personalisierten Ansätzen und unserer einzigartigen "filu-sophie". Unsere Vision #happyvetshappypets steht für eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter und Tiermediziner (m/w/d). Wir bieten ein Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten, weiterentwickeln, aktiv mitgestalten kannst und in dem deine Arbeit angemessen wertgeschätzt wird.

filu führt erfolgreich zwei Tierarztpraxen in München und wir erweitern unser Praxisnetzwerk gerade in Düsseldorf, Köln, Hamburg, Frankfurt und Berlin.
Dein persönlicher Verantwortungsbereich
  • Du bist die erste Ansprechperson in unserer Praxis und empfängst unsere Tierhalter*innen mit ihren Tieren herzlichst
  • Dein Organisationstalent sichert einen reibungslosen und somit sorgenfreien Praxisalltag
  • Du übernimmst die administrative Kommunikation und Terminvergabe für Tierhalter*innen digital und vor Ort
  • Du koordinierst das Patientenmanagement in Kooperation mit unseren Tierärzt*innen und Tiermedizinischen Fachangestellten
  • Gemeinsam mit unserer MD Medical identifizierst Du neue Optimierungspotentiale, die eine Erleichterung des Praxisalltags bewirken
Bist du auch filuneer?
  • Du konntest bereits Berufserfahrung im Servicebereich sammeln
  • Selbstständiges Arbeiten, persönliches Engagement und Empathie zeichnen Dich aus
  • Du hast Spaß daran, neue Prozesse zu implementieren und zu optimieren, um das Kundenverhältnis und damit auch Deinen Arbeitsalltag sinnvoll zu gestalten und zu verbessern
  • Du hast Freude beim Arbeiten im Team und ein offenes Ohr für Wünsche und Bedürfnisse
  • Vielseitige Aufgaben motivieren Dich, denn Du bist strukturiert, organisiert und auf Dich ist Verlass
  • Teamspirit, Optimismus und Sinn für Humor sind für Dich feste Bestandteile Deiner Arbeit
  • Professionelles Auftreten, Hilfsbereitschaft und eine freundliche Kommunikation sind für Dich selbstverständlich
Warum filu?
MEHR ALS STANDARD-BENEFITS
Die altbekannten Standard-Benefits kann jeder… wir bieten dir mehr!
Und zwar nicht nur die üblichen Vorteile und Obstkörbe, sondern eine Kultur und ein Arbeitsumfeld, das deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung in den Mittelpunkt stellt. Dadurch werden auch Tier und Tierbesitzer:innen zufriedener – #happyvetshappypets.

GENIESSE WERTSCHÄTZUNG
Wir bieten dir:
  • 3.000€ Fortbildungsbudget pro Jahr mit Ausgleichstagen, Unterstützung für Zusatzqualifikationen (z. B. Improve International)
  • 28 Tage Urlaub + 2 Tage Sonderurlaub für soziale Projekte
  • Attraktive, überdurchschnittliche Vergütung mit Umsatzbeteiligung
  • Wöchentliche Blocker für Team-Meetings, Fortbildungen, Coachings oder Journal Clubs
  • Zusätzliche Benefits, wie betriebliche Altersvorsorge (20% Bezuschussung), 50€-Kreditkarte oder monatlicher Fitness-/Mobilitätszuschuss, JobRad, Rabatte auf bekannte Marken, regelmäßige Team-Events u.v.m.
  • Unterstützung für mentale und physische Gesundheit durch unsere Mental Academy
SEI TEIL UNSERER HERDE
Erwarte ein werteorientiertes Gründerteam, das gemeinsam mit dir die Tiermedizin neu definieren möchte. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen, daher bieten wir dir:
  • Strukturiertes Onboarding mit Mentor:innen
  • Wir hören zu! Regelmäßige Feedback-Meetings für deine Weiterentwicklung und die von filu
  • Ein kollegiales Team, das unsere Grundwerte lebt und dir den Rücken stärkt
  • Eine außergewöhnliche Kultur, in der du dich wirklich wertgeschätzt fühlst
  • Inspirierenden Austausch mit filuneers in unserem Praxisnetzwerk über verschiedene Standorte hinweg
NIMM EINFLUSS
Bei uns steht exzellente, evidenzbasierte Allgemeinmedizin im Fokus. Du hast die einzigartige Möglichkeit, die Vision einer innovativen und modernen Tierarztpraxis aktiv mitzugestalten:
  • Eigenverantwortliche Arbeit ohne unternehmerisches Risiko
  • Optimierung der Patientenversorgung, sodass du mehr Zeit für die eigentliche Arbeit am Fell hast
  • Gemeinsame Gestaltung unserer Zukunft durch stetige Entwicklung neuer Lösungen für die Tiermedizin
  • Deine Ideen sind gefragt und werden aktiv in die Weiterentwicklung von filu einbezogen
NUTZE FLEXIBILITÄT
Flexible Arbeitsmodelle und frühzeitige Vorausplanung sind bei uns selbstverständlich:
  • Geregelte Öffnungs- und Arbeitszeiten (z.B. 4-Tage-Modell), auf die man sich verlassen kann
  • Kurze Mittagspausen (1h), keine Nachtschichten, keine Sonn- und Feiertagsdienste
  • Ein Umfeld, in dem dir administrative Tätigkeiten durch unsere Technologie abgenommen werden
  • Modernste Ausstattung auf Klinik-Niveau und vielseitige Diagnostik-Optionen, angepasst an deine Wünsche
  • Wertschätzung deiner Aus- und Weiterbildung mit ausreichend Raum zur Entfaltung
Du bist dir nicht sicher, ob Du alle Kriterien erfüllst, besitzt aber eine große Leidenschaft für die Tiermedizin und hast Lust auf ein tolles Team? Dann bewirb Dich trotzdem! Wir freuen uns dich kennenzulernen.

filu verpflichtet sich zu Chancengleichheit für alle Mitarbeitenden und Bewerbenden, unabhängig von Geschlecht, Alter, Rasse, Religion, Herkunft, Behinderung, Schwangerschaft, sexueller Orientierung und anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Wir schätzen Vielfalt und fördern ein respektvolles, inklusives Arbeitsumfeld, in dem jeder Mensch die gleichen Chancen erhält.
Bewerbungsprozess
So lernen wir uns kennen:
  1. Schicke uns deine Bewerbung – dein CV genügt uns als erster Eindruck!
  2. Erstes Kennenlernen per Video Call | HR Manager | 30 Min.
  3. Teamentscheidung! Du bekommst innerhalb weniger Tage (wenn nötig, auch am Folgetag) Rückmeldung zu deinen nächsten potentiellen Schritten mit filu!
Art der Stelle
  • Voraussichtliches Startdatum filu Frankfurt: ab Januar/Februar 2025
  • Unbefristete Vollzeitstelle
Über uns
filu ist Vorreiter für intelligente Veterinärmedizin in Deutschland – wir gestalten die Tierarztpraxis auf eine innovative, personalisierte und bequeme Art, um so eine bessere Erfahrung für Haustiere, Tierhalter und Tiermediziner (m/w/d) zu schaffen.
Wir freuen uns auf dich! 
Wir freuen uns über dein Interesse an filu!  
  
Bitte fülle folgende Daten kurz aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten oder sonstige Rückfragen haben, wende dich gerne via jobs@filu.vet an uns.
Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.
Fügen Sie alle erforderlichen (mit einem * gekennzeichneten) Angaben hinzu, um Ihre Bewerbung abzusenden.